Política de privacidad

Bienvenido a IVC Evidensia España. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información sobre usted, con quién podemos compartirla y los derechos que le asisten. Este aviso cubre la mayoría de las formas en las que interactuará con nosotros, a través del sitio web, en nuestras prácticas, en las redes sociales o a través de nuestras Apps.

En caso de que necesitemos utilizar sus datos personales de formas distintas a las descritas o por motivos no contemplados en el presente aviso, se lo comunicaremos. También actualizaremos este aviso de manera frecuente.

1. Quiénes somos

Somos IVC Evidensia España y, cuando decimos «IVC Evidensia», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política, nos referimos a las marcas que forman parte del grupo IVC Evidensia España, que incluyen las consultas veterinarias. Como parte del Grupo IVC Evidensia, compartimos datos con empresas del grupo.

Los datos personales tratados por cualquier empresa del grupo también se pondrán a disposición de otras empresas del grupo cuando sea necesario, por ejemplo, para prestarle o apoyarle en nuestros servicios, cuando tengamos una obligación legal o si usted nos ha dado su consentimiento.

IVC Evidensia ha nombrado a un Responsable de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con él:

  • Por correo postal – FAO: Data Protection Officer, The Chocolate Factory, Keynsham, Bristol, BS31 2AU, Reino Unido
  • Por correo electrónico – privacidad@ivcevidensia.com

Otros controladores

Cuando utiliza nuestros sitios web y hace clic en enlaces externos, o visita nuestras páginas de redes sociales, sus datos personales también pueden ser procesados por los proveedores de esos servicios, por ejemplo Meta (Facebook) o Twitter. Estos sitios recopilarán más información sobre usted para sus propios fines, independientemente del Grupo IVC.

Cuando también utilicen los datos que recogen, el Grupo IVC podría ser corresponsable con la otra empresa de determinar cómo y por qué se utilizan sus datos personales, y de asegurarse de que están protegidos.

2. ¿Qué recogemos, cómo y por qué?

La mayoría de los datos personales que recopilamos proceden directamente de usted, cuando utiliza o solicita nuestros servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros. Se generará información técnica cuando utilice nuestro sitio web, aplicaciones u otros servicios en línea.

Los datos que recopilamos pueden incluir:

  • Datos de contacto
  • Información sobre los servicios que ha utilizado o solicitado
  • Información financiera
  • Información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y servicios en línea

Recopilamos estos datos para:

  • Prestarle los servicios contratados
  • Mejorar nuestros servicios
  • Gestionar nuestros servicios de forma eficaz y segura
  • Cumplir obligaciones legales
  • Con su consentimiento, enviarle información comercial

Si no desea que utilicemos algunos de sus datos personales, es posible que no podamos prestarle ciertos servicios. Normalmente no recogemos ni utilizamos datos de «categoría especial», como religión, sexualidad o salud.

3. Con quién compartimos sus datos personales

Además de utilizar proveedores de servicios para apoyar nuestro negocio, podemos compartir información con otras organizaciones independientes que también son Controladores:

  • IVC EVIDENSIA ASSETS, S.L.U
  • Especialistas veterinarios, laboratorios, agencias de sanidad animal
  • Asesores jurídicos y profesionales
  • Agencias de cobro
  • Autoridades públicas y cuerpos de seguridad
  • Empresas aprobadas por usted (como redes sociales)

En caso de externalización, venta o fusión, sus datos podrán ser transferidos al nuevo proveedor bajo las mismas condiciones de esta política. Se le informará de ello.

4. Transferencias internacionales

Algunos procesos comerciales pueden tener lugar fuera de su país. Garantizamos protección adecuada mediante:

  • Transferencias a países con nivel adecuado de protección
  • Contratos específicos aprobados por las autoridades

Actualmente usamos servicios en:

  • Reino Unido
  • UE / EEE
  • EE. UU.
  • India

5. Proteger sus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas según el RGPD y la LOPDGDD para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Solo el personal autorizado y bajo deber de confidencialidad puede acceder a sus datos.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines de recogida o exigencias legales, fiscales o reglamentarias.

7. Controlar su propia información

Usted tiene derechos reconocidos por la normativa de protección de datos del Reino Unido y la UE:

  • Solicitar información o copia de sus datos
  • Solicitar corrección o supresión
  • Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
  • Solicitar portabilidad
  • Retirar el consentimiento

Puede ejercerlos mediante el formulario de solicitud o escribiendo a privacidad@ivcevidensia.com.

También puede dirigirse a su regulador local:

8. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política se revisa periódicamente. Última actualización: 2023-07-04.

Es importante que sus datos sean precisos y actualizados. Por favor, comuníquenos cualquier cambio.